ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Введите Ваши данные
и мы Вам перезвоним

Согласие на обработку
персональных данных
Сервер IP-АТС

Что такое CRM

photo orange new2

 

В качестве офисной мини-АТС до 24 внутренних абонентов  мы предлагаем программно-аппаратный комплекс «ORANGE», представляющий из себя компактный одноплатный компьютер с установленным программным обеспечением IP телефонии «Asterisk» на ОС UBUNTU.

Характеристики аппаратной части «ORANGE ASTERISK»:

  • CPU- Cortex-A7, 1.2 GHz
  • GPU- Mali400MP2 GPU @ 600 MHz
  • 512 МБ DDR3
  • HDMI, USB, microUSB, 100Base-T 
  • 40 GPIO
  • MicroSD UHS 64 GB
  • UART
  • Размеры 74x52x20 мм

В комплект поставки входит IP-АТС, блок питания 5В 3А, патч-корд UTP.

Программная часть IP-АТС реализована на операционной системе Ubuntu 16.04 (лицензия GNU GPL) и свободнораспространяемом ПО c открытым исходным кодом «Asterisk» v.17.02.

Asterisk обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP протоколов и дополнительных видов обслуживания, предоставляет функции голосовой почты, конференций, интерактивного голосового меню (IVR), центра обработки вызовов (постановка звонков в очередь и распределение их по агентам используя различные алгоритмы), записи и воспроизведения переговоров, интеграция с CRM-системами, а также множество других телефонных сервисов.

Благодаря открытой лицензии, Asterisk активно развивается и поддерживается тысячами разработчиков со всего мира. В течение последних лет Asterisk приложения активно внедряются в России. Многие компании применяют Asterisk в своих серийных VoIP устройствах, к примеру НТЦ Натекс, Linksys и др.. Кроме того, такие серьёзные организации, как Издательский дом «Коммерсант», выбрал Астериск в качестве своей системы корпоративной телефонии.

IP-ATC «ORANGE ASTERISK» имеет малые габариты и энергопотребеление, обладая при этом всеми преимуществами платформы «Астериск». Имея у себя такую АТС, Вы сможете подключиться к понравившемуся оператору VoIP телефонии, выбрав для себя номер любого региона РФ (к примеру, находясь в Екатеринбурге, можно подключить номер ГТС г. Москва +7(495)222-22-22), и не иметь ограничений по количеству внутренних абонентов.

IP-ATC ASTEROID рекомендуется для средних и крупных предприятий с количеством внутренних абонентов до 512. Автоматическая телефонная станции «Asteroid» представляет из себя сервер с установленным программным обеспечением IP телефонии «Asterisk» на ОС UBUNTU.

Cервер имеет исполнение для монтажа в 19" телекоммуникационную стойку,

asteroid

Характеристики аппаратной части «ASTEROID»:

  • CPU -  Intel Celeron J1900, 4x2 GHz
  • GPU - Onboard HD Graphics
  • 4 ГБ DDR3L
  • VGA, USB
  • LAN 1000Base-T 
  • SSD 64 GB
  • 220V
  • Размеры 435 x 44 x 482 мм

В комплект поставки входит IP-АТС, патч-корд UTP.

Программная часть IP-АТС реализована на операционной системе Ubuntu 20.04 (лицензия GNU GPL) и свободнораспространяемом ПО c открытым исходным кодом «Asterisk» v.18. По желанию заказчика возможна установка оболочки FreePBX.

        Стоимость комплекта оборудования "Asteroid" с настройкой "под ключ" составляет 75000 (семьдесят пять тысяч) рублей, для реализации функционала E1 дополнительно приобретается модуль расширения стоимостью 29000 рублей.

Функционал IP-АТС "Asteroid":

  • IP-АТС
  • Колл-центр
  • Сервер голосовых/видео конференций 
  • IVR-сервер
  • Сервер голосовой почты
  • Запись разговоров
  • Факс-сервер
  • Распознавание речи 
  • Связь для удаленных рабочих мест Asterisk + ip-телефон или sip-клиент обеспечат возможность бесплатной связи через сеть Интернет по короткому номеру, как коллегам в офисе

Оказываем услуги по развертыванию IP АТС на базе Asterisk любого уровня и сложности. Консультация специалиста:  (343) 288-38-48

Для офиса с количеством внутренних абонентов более двадцати подойдёт автоматическая телефонная станции «Astrid», представляющий из себя сервер с установленным программным обеспечением IP телефонии «Asterisk» на ОС UBUNTU.

Cервер имеет настольное исполнение, несмотря на компактные размеры, технические характеристики позволяют обеспечить бесперебойной качественной связью до 128 внутренних абонентов.

astrid

            

astrid

Характеристики аппаратной части «ASTRID»:

  • CPU -  Intel Celeron J1900, 4x2 GHz
  • GPU - Onboard HD Graphics
  • 4 ГБ DDR3L
  • VGA, USB
  • 4 х 1000Base-T 
  • SSD 64 GB
  • DC 12В/3А
  • Размеры 150x123x33 мм

В комплект поставки входит IP-АТС, блок питания 12В 3А, патч-корд UTP.

Программная часть IP-АТС реализована на операционной системе Ubuntu 20.04 (лицензия GNU GPL) и свободнораспространяемом ПО c открытым исходным кодом «Asterisk» v.18. По желанию заказчика возможна установка оболочки FreePBX.

Функционал IP-АТС "Astrid":

  • IP-АТС
  • Колл-центр
  • Сервер голосовых/видео конференций 
  • IVR-сервер
  • Сервер голосовой почты
  • Запись разговоров
  • Факс-сервер
  • Распознавание речи 
  • Связь для удаленных рабочий мест Asterisk + ip-телефон или sip-клиент обеспечат возможность бесплатной связи через сеть Интернет по короткому номеру, как коллегам в офисе

Комплект оборудования IP-АТС Astrid c настройкой "под ключ" составляет 35000 (тридцать пять тысяч) рублей. 

Оказываем услуги по развертыванию IP АТС на базе Asterisk любого уровня и сложности. Консультация специалиста:  (343) 288-38-48

Базовая настройка IP-АТС

В базовую настройку IP-АТС входят работы по установке на носитель памяти IP-ATC операционной системы и ПО Asterisk, настройка сетевого подключения к ЛВС Заказчика. Далее осуществляется первичная настройка системы телефонии по техническому заданию Заказчика:

  • cоздание SIP-аккаунтов внутренних абонентов;
  • программирование плана набора номера (диалплана) — маршрутизация вызовов в зависимости от набранного внутренним абонентом номера;

Создание сценариев обработки входящих извне вызовов — организация последовательного дозвона абонентов IP-АТС, обеспечение работы донабора внутреннего номера абонента (DISA).

Подбор оборудования, настройка сервера IP-АТС

Мы предоставляем услугу по установке программного обеспечения IP-ATC на оборудование Заказчика, предварительно проведя оценку соответствия минимальным требованиям к аппаратному обеспечению.

ПО Астериск не требует значительных вычислительных мощностей, в качестве сервера IP-АТС может выступать обычный офисный компьютер. Однако надо понимать, что для обеспечения бесперебойной работы связи это должен быть выделенный ПК, который будет решать задачи исключительно IP телефонии.

В зависимости от технического задания аппаратные требования могут повышаться, это потребуется если необходимо реализовать функционал конференций или видеосвязи.

Кроме того, крайне важно обеспечить сервер IP-АТС бесперебойным электропитанием, поскольку программное обеспечение чувствительно к перепадам напряжения промышленной сети и несоблюдение этого требования может привести к выходу из строя программного обеспечения.

Разработка и настройка сложных планов набора номера

Зачастую Заказчику требуется изменять алгоритм работы IP-ATC в зависимости от времени, к примеру реализация режимов день/ночь/обед. В этом случае, к примеру, в рабочее время поток входящих звонков направляется на операторов колл-центра, а в нерабочее выдаёт сообщение о времени работы вашей компании с оповещением, при необходимости, о пропущенных за этот период времени на электронную почту.

Как вариант может потребоваться циркулярное оповещение обзвоном на сотовые телефоны сотрудников фирмы с формализованным сообщением от руководства. Это тоже относится к организации сложных планов набора номера.

Расценки на данные виды работ в зависимости от трудоёмкости устанавливаются индивидуально.

Запись и настройка индивидуального голосового приветствия Вашей компании и голосового меню IVR

Довольно востребованной услугой в современной телефонии является организация голосового приветствия и меню (IVR), поскольку она становится в настоящее время правилом хорошего тона для серьёзных организаций. Голосовое меню помимо всего прочего позволяет разгрузить специалиста (секретаря), на которого в обычной аналоговой АТС ложится роль телефонистки, распределяющей вызовы по отделам. При организации же IVR силами IP-ATC эту работу выполняет автоматика.

Наша компания предоставляет услугу записи голоса под заказ диктором, который имеет хорошо поставленный голос и профессинально занимается проведением культурно-массовых мероприятий. В случае, если предложенный нами вариант Вас не устраивает, или бюджет ограничен, есть возможность записи синтезированного голоса с высоким качеством, практически неотличимым от живого.

Некоторые наши Заказчики предпочитают сами записывать и предоставлять голосовые сообщения для приветствия и IVR — это наиболее бюджетный вариант.

Настройка взаимодействия IP-АТС с внешними провайдерами IP-телефонии

Наверное самое важное в IP-АТС, если её предназначение не организация исключительно внутренней связи между сотрудниками фирмы, — организация подключения к оператору VoIP телефонии.

Многие Заказчики заблуждаются, представляя, что оператором VoIP телефонии может быть только провайдер Интернет, к которому они подключены. На самом деле такой жёсткой привязки нет, вы вправе подключаться к любому оператору VoIP телефонии, причём вне зависимости от его географического нахождения (при условии возможности дистанционной подписи Договора на предоставление услуг связи). В настоящее время в России услуги VoIP телефонии предоставляют десятки операторов связи, включая таких известных как МТС, Ростелеком, Билайн, Мегафон, МТТ и др. Как правило при подключении к таким известным операторам присутствует наценка за бренд, условия и качество обслуживания не всегда на высоте.

Наша компания сотрудничает в настоящее время с оператором связи «Плюсофон», который обеспечивает достойное качество связи и разумные расценки за предоставляемые услуги. У оператора присутствует возможность выбора телефонных номеров любых крупных городов РФ, включая Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самару, Казань и многих других.

Вы можете подключить к своей IP-АТС номер любого региона РФ. К примеру, находясь в Екатеринбурге, можно подключить одновременно номера ГТС г. Москва +7(495)222-22-22, г. Санкт-Петербург +7(812)333-33-33 и г. Екатеринбург +7(343)255-55-55. Это очень удобно, если Ваш бизнес нацелен на продажи в других регионах. Присутствует возможность подключения федерального номера в коде 8-800 для обеспечения бесплатных входящих вызовов от клиентов со всей России.

Оператор берёт символическую плату (от 150 руб.) за подключение и ежемесячную абонентскую плату в размере 160 руб. за пользование номером.

В оплату услуги «Настройка взаимодействия IP-АТС с внешними провайдерами IP-телефонии» входит внесение необходимых данных, в случае необходимости, со стороны оператора связи (в личном кабинете абонента), и настройка IP-АТС со стороны Заказчика. Кроме того, в эту услугу включается взаимодействие с Вашим системным администратором, который должен особым образом внести настройки в граничный маршрутизатор вашего офиса, которые обеспечат правильную работу телефонных сервисов.

Настройка взаимодействия нескольких IP-АТС

Существует возможность объединения по выделенным шифрованным каналам IP-АТС, к примеру, разных филиалов Вашей компании, разнесённых географически. Это позволяет организовать бесплатную внутрикорпоративную связь, и обеспечить более гибкую работу систем CRM, интегрированных с вашей сетью IP телефонии.

Вам не придётся тратить средства на междугороднюю связь и следить за количеством выговоренных минут в предоплаченном пакете от оператора связи.

Информация

Подробную информацию по интересующим Вас вопросам можно получить, связавшись с нами:

Тел.: +7 (343) 288-38-48

e-mail: info@bytelink.ru