Системы автоматического обзвона или оповещения по телефону являются важным инструментом для компаний, которые хотят быстро и эффективно взаимодействовать со своими клиентами, поставщиками и сотрудниками. Они позволяют автоматизировать процесс обзвона, что экономит время и ресурсы, а также обеспечивает более высокое качество связи.
Такие системы обычно используют предварительно записанные голосовые сообщения или текст-to-speech технологии для передачи информации абонентам. Они могут быть интегрированы с различными CRM-системами, почтовыми сервисами и другими приложениями, чтобы обеспечить максимальную эффективность и гибкость в работе.
Основные функции систем автоматического обзвона:
-
Создание и редактирование списков контактов: возможность добавлять, редактировать и удалять контакты, а также создавать группы для более эффективной работы.
-
Запись и хранение голосовых сообщений: системы позволяют записывать и сохранять голосовые оповещения для последующего использования.
-
Планирование и управление обзвонами: настройка расписания и продолжительности звонков, а также контроль их выполнения в реальном времени.
-
Интеграция с другими системами: возможность интеграции с CRM, ERP, CMS и другими системами для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами и партнерами.
Наша компания предлагает реализацию системы автоматического обзвона абонентов на базе IP-АТС Asterisk. Управление системой осуществляется через web-интерфейс:
Ввод списка абонентов для обзвона осуществляется через CSV файл, также имеется возможность просмотра результатов работы системы. Возможно развёртывание системы как на отдельном сервере, так и на виртульной машине.
